Gestión Integral de la Clínica
Coordinador/a de Experiencia del Paciente
Recibe a cada paciente con calidez y se preocupa de que toda su experiencia en la clínica, del primer día al último control, funcione bien.
Presencial en la clínica, Av. Los Leones 220, ProvidenciaLunes a viernes, de 9:30 a 18:30 o de 10:30 a 19:30
El cargo
Asegurar una experiencia de atención cálida, amable, respetuosa y profesional para los pacientes de Bioface, coordinando los procesos administrativos, la agenda y la continuidad de cada paciente, incluida la postventa.
Qué harás
- Recibir y orientar a pacientes y visitantes con cordialidad, empatía y discreción.
- Revisar la agenda, confirmar asistencias y coordinar con profesionales y equipos de apoyo.
- Gestionar cobros, abonos, saldos y comprobantes según los procedimientos de la clínica.
- Coordinar la postventa y los controles indicados, dando seguimiento a cada pendiente.
- Derivar al equipo comercial a pacientes evaluados que aún no deciden.
- Mantener registros completos y resguardar la confidencialidad de los pacientes.
A quién buscamos
- Técnico/a en Administración, Gestión de Servicios, Secretariado Ejecutivo o formación equivalente. Se admite experiencia sólida en funciones similares.
- Deseable al menos dos años en atención de pacientes o clientes, coordinación de agendas, cobros y registros.
- Se valora experiencia en centros médicos, odontológicos, estéticos o de salud.
- Buscamos excelencia en el trato junto con orden y capacidad de coordinación.
Vocación de servicioAmabilidad y empatíaComunicación claraOrganizaciónProactividadDiscreciónTrabajo colaborativo
Ningún requisito es excluyente: si te identificas con el cargo, postula. La renta se conversa en la entrevista.